Hencz Toys

Zamawianie

  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem sklepu internetowego www.hencztoys.pl
  2. Warunkiem niezbędnym do realizacji zamówienia jest:
    1. założenie konta Klienta w sklepie www.hencztoys.pl
    2. podanie prawidłowych danych w formularzu kontaktowym (imię i nazwisko, adres pocztowy, telefon kontaktowy, adres e-mail)
    3. wskazanie zamawianych towarów
    4. sprecyzowanie formy płatności
    5. sprecyzowanie formy dostawy
  3. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich punktów niniejszego regulaminu.
  4.  Po złożeniu zamówienia na wskazany adres e-mail wysyłana jest wiadomość potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji.

Realizacja

  1. Kupujący informowani są o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas rejestracji e-mail.
  2. Realizacja zamówienia trwa przeciętnie 2 dni
  3. W przypadku niedostępności któregoś z produktów sklep www.filcella.pl zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia. Zaś o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  4. Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

Dostawa

  1. Sklep www.hencztoys.pl realizuje zlecenia za pomocą POCZTY POLSKIEJ, Kuriera DPD i Paczkomatów Inpost.
  2. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
  3. Koszt wysyłki doliczany jest do zamówienia i podany w wysłanym potwierdzeniu zamówienia.
  4. Czas realizacji dostawy zależny jest od wybranej formy dostawy i określony w regulaminie usługi na jej stronie.

Formy płatności

  1. Stosowane formy płatności:
    1. płatność przelewem na konto firmy: 
      Bank Zachodni WBK S.A., Łódź ul. Adwokacka 2
      74 1090 2705 0000 0001 0915 2910
    2. płatność za pośrednictwem firmy Przelewy24
    3. płatność u listonosza przy odbiorze przesyłki „za pobraniem”

Reklamacje i zwroty

  1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
  2. Reklamowany produkt Hencz Toys zobowiązuje się wymienić na pełnowartościowy.
  3. W przypadku reklamacji koszty wysyłki pokrywa Hencz Toys.
  4. Reklamacje można składać pocztą elektroniczną na email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub listownie na adres: Hencz Toys, ul. Cyprysowa 23a, 91-365 Łódź.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni.
  6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna, przesyłając w terminie 14 dni od chwili otrzymania towaru pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Następnie ma 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy) na odesłanie towaru do sklepu. Można również uczynić to razem.
  7. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, sprawnym, opakowanie nie może być zniszczone. 
  8. W przypadku zwrotu towaru koszty wysyłki pokrywa kupujący. Sprzedający natomiast ma obowiązek zwrócić kwotę zakupu samego towaru, bez kosztów wysyłki.
Odwiedź nasz kanał YouTube